El pasado miércoles 10 de septiembre, la Unidad de Delincuencia Económica y Fiscal (UDEF) de la Policía Nacional, llevó a cabo una operación contra de la red de clínicas iDental, como consecuencia de la perpetración de una presunta “macroestafa penal” a través de la red de institutos odontológicos con la que pensaban dar continuidad a su actividad, que ha conllevado que desde la Audiencia Nacional, se haya decretado prisión provisional sin fianza para algunas personas vinculadas a la gestión de iDental.

La UDEF valora que pudiera estar repitiéndose el modus operandi llevado a cabo con iDental, que antes del verano cerró las puertas de sus centros repartidos por toda España, dejándose desprovistos de tratamiento y seguridad a una gran cantidad de pacientes, habida cuenta de que muchos de ellos comenzaron su tratamiento, dejándose el mismo sin efecto al poco tiempo de iniciarse éste, o empezaron a pagarlo, sin haberlo recibido.

¿Qué consecuencias ha ocasionado el cierre de iDental?

Ya se han presentado las primeras denuncias penales colectivas contra iDental, que según las plataformas creadas, afectaría a más de 400.000 personas en toda España, donde se sostiene que la mayoría de los perjudicados financiaban los tratamientos odontológicos previamente recomendados por los especialistas de sus clínicas, desde las que se les ofrecían la posibilidad de aceptar un contrato de financiación vinculado, viéndose, por tanto, beneficiados en un gran porcentaje, habida cuenta de que el coste del tratamiento se reducía a más de la mitad de lo presupuestado y que podían pagarlo de forma progresiva en un periodo extenso de tiempo mientras que recibían el tratamiento aconsejado, tratamientos que se han suspendido o no se han iniciado al cierre de las clínicas, a lo que se uniría, también según las primeras denuncias, las alegaciones de malas prácticas por parte de la clínica, que darían lugar a un gran número de perjuicios, tanto físicos como psicológicos, y es que, todos sabemos que la sonrisa es una buena carta de presentación para cualquier persona.

En relación a lo expuesto, desde los Colegios de Odontólogos y Estomatólogos afirman que esta situación se ha producido al anunciarse estos como si fueran una ONG (todos recordaremos que se anunciaban como “dentistas con corazón”), si bien las primeras investigaciones apuntan a que, supuestamente, daban un presupuesto inflado, sobre el que hacían con posterioridad una enorme rebaja, momento en el que se ofrecía la firma de un crédito al cliente, tras el cual, debía principiar sin demora el tratamiento, cosa que no ha sucedido en una gran mayoría de los casos. Incluso desde estas Corporaciones profesionales se informa de que, debido a la imagen creada, los mismos habían recibido felicitaciones por lo que la gente creía que era una iniciativa social, felicitaciones que pronto tornaron en quejas y denuncias.

¿Qué debes hacer si eres afectado?

Al margen de la posibilidad de reclamación frente a iDental por posible estafa, mala praxis y negligencia profesional e incumplimiento de contrato, pudiéndose actuar tanto en la vía civil, como en la vía penal; si eres una persona perjudicada por el cierre de iDental, y has procedido a financiar tu tratamiento a través de un contrato vinculado, en virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de Junio, de contratos de créditos al consumo, ejercitando adecuadamente el derecho de desistimiento, podrías dejar de estar obligado por el mismo, sin penalización alguna, debiendo para ello, ejercitar dicho derecho ante la mercantil con la que se suscribió la financiación contratada, para lo cual será preciso acompañar documentación que determine que, en su caso, el tratamiento no se ha iniciado, o ha cesado sin cumplirse en su totalidad, solicitando que, en consecuencia, se interrumpa el giro de los recibos. Si la entidad no ofrece respuesta, se podrá reclamar al Banco de España, o directamente ante la Administración del concurso de acreedores en el que se encuentra inmerso iDental.

Frente a la diversa casuística que se plantea, siendo preciso dar un enfoque correcto a cada situación en caso de reclamación, y si te encuentras entre los perjudicados y afectados de iDental, desde el área de derecho civil estamos a tu plena disposición, y te indicaremos cual sería la solución más aconsejable para tu caso.